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Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

A CREVANT CORRESPONDENTES BANCARIOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 68.696.974/0001-95, doravante denominada simplesmente “Crevant”, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros e demais pessoas que se relacionam conosco.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no contexto de nosso site, canais de atendimento e serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Crevant observa a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), bem como as demais normas aplicáveis às nossas atividades.

1. Quem somos

A Crevant atua na intermediação e estruturação de operações de crédito, incluindo soluções de crédito com garantia de imóvel.

Quando formalmente contratada para tanto, a Crevant também poderá atuar como correspondente no País de instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, nos termos da regulamentação aplicável.

A Crevant não é uma instituição financeira e não concede crédito diretamente.

Nossa atuação poderá envolver atividades como:

  • atendimento e compreensão da necessidade do cliente;
  • realização de simulações;
  • coleta e organização de informações e documentos;
  • avaliação preliminar da operação;
  • identificação de instituições e produtos potencialmente compatíveis com o perfil apresentado;
  • encaminhamento da solicitação às instituições parceiras;
  • acompanhamento da operação durante suas diferentes etapas.

A decisão sobre aprovação ou reprovação da solicitação, bem como a definição de taxas, limites, prazos, garantias e demais condições do crédito, cabe à instituição responsável pela operação, de acordo com seus próprios critérios, políticas e procedimentos.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas físicas cujos dados pessoais possam ser tratados pela Crevant no exercício de suas atividades, incluindo:

  • clientes e potenciais clientes;
  • sócios, administradores e representantes de empresas;
  • proprietários de imóveis oferecidos em garantia;
  • cônjuges;
  • garantidores e coobrigados;
  • pessoas utilizadas para composição de renda;
  • parceiros comerciais e indicadores;
  • representantes de instituições parceiras;
  • prestadores de serviços;
  • usuários e visitantes do site da Crevant.

A Crevant também poderá receber informações relacionadas a pessoas jurídicas. Informações exclusivamente relacionadas a uma empresa não constituem necessariamente dados pessoais, mas estarão sujeitas às regras desta Política quando estiverem relacionadas ou permitirem identificar uma pessoa natural.

3. Quais dados podemos tratar

Os dados tratados pela Crevant variam de acordo com o relacionamento estabelecido, o produto analisado e a etapa da operação.

3.1. Dados cadastrais e de identificação

Podemos tratar informações como nome, CPF, RG ou outro documento de identificação, data de nascimento, estado civil, profissão, nacionalidade, endereço, telefone e e-mail.

Nem todos esses dados serão solicitados em todas as operações.

3.2. Dados profissionais e empresariais

Quando a operação estiver relacionada a uma empresa, poderemos tratar informações como cargo ou função, participação societária, informações sobre sócios e representantes, CNPJ, atividade econômica, faturamento, tempo de atividade, informações financeiras e operacionais e documentos societários.

3.3. Dados financeiros e relacionados ao crédito

Dependendo da operação, poderemos tratar informações sobre renda, patrimônio, compromissos financeiros, endividamento, capacidade de pagamento, dados bancários necessários à operação, histórico ou perfil de crédito e demais informações necessárias à análise e estruturação da solicitação.

3.4. Dados relacionados ao imóvel ou à garantia

Nas operações que envolvam garantia, poderemos tratar informações como endereço, tipo e características do imóvel, valor informado ou avaliado, matrícula, titularidade, situação registral, existência de financiamento ou outros gravames e demais documentos relacionados ao bem.

3.5. Documentos

Conforme a etapa da operação, poderemos receber documentos como comprovantes de identidade, residência e renda, documentos societários, documentos financeiros, matrícula e documentos imobiliários e demais documentos necessários à análise da operação.

3.6. Dados de navegação e utilização dos nossos canais

Quando você utiliza nosso site ou outros ambientes digitais, poderemos coletar informações como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, tipo de dispositivo, páginas acessadas, interações realizadas, identificadores digitais e informações provenientes de cookies e tecnologias semelhantes.

4. Como obtemos seus dados

Podemos obter dados pessoais de diferentes fontes.

Diretamente de você

Isso pode ocorrer quando você utiliza nosso site, preenche um formulário, realiza uma simulação, entra em contato por WhatsApp, e-mail ou outro canal, participa de uma reunião, solicita uma análise ou encaminha documentos.

Por parceiros e indicadores

A Crevant poderá receber potenciais oportunidades de crédito encaminhadas por parceiros comerciais, escritórios de contabilidade, consultores, profissionais parceiros, correspondentes ou outras pessoas ou empresas que realizem indicações.

Por instituições e prestadores envolvidos na operação

Durante uma operação, poderemos receber informações de instituições financeiras, empresas de avaliação, prestadores de serviços, correspondentes e demais agentes envolvidos na análise, estruturação ou formalização da solicitação.

Por fontes externas

Quando permitido pela legislação e necessário às finalidades desta Política, poderemos utilizar informações provenientes de bases públicas, cartórios, registros públicos, bureaus de crédito, serviços de prevenção a fraude e outras fontes legitimamente acessíveis.

5. Dados de outras pessoas fornecidos por você

Uma operação de crédito pode envolver dados de pessoas diferentes daquela que inicialmente entrou em contato com a Crevant.

Isso pode ocorrer, por exemplo, quando o imóvel oferecido em garantia pertence a outra pessoa, existe composição de renda, há participação de cônjuge, sócio, garantidor, coobrigado ou outro participante da operação.

Ao fornecer dados pessoais de terceiros à Crevant, você declara possuir legitimidade para fazê-lo e deverá, quando aplicável, informar essas pessoas sobre o fornecimento de seus dados.

A Crevant tratará essas informações na medida necessária às finalidades relacionadas à operação e às demais hipóteses permitidas pela legislação.

6. Para que utilizamos os dados

A Crevant poderá utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

Atendimento e relacionamento

Responder solicitações, compreender necessidades, prestar informações e manter contato com clientes, potenciais clientes e parceiros.

Simulações

Gerar estimativas relacionadas a valores, parcelas, prazos, taxas e demais características dos produtos analisados.

As simulações possuem caráter estimativo e não representam proposta definitiva, promessa ou garantia de aprovação, taxa, prazo ou valor.

Qualificação da solicitação

Compreender as características da operação e avaliar preliminarmente sua compatibilidade com produtos e critérios conhecidos das instituições parceiras.

Estruturação da operação

Reunir, organizar e analisar informações para identificar alternativas de crédito potencialmente compatíveis com a necessidade apresentada.

Encaminhamento às instituições parceiras

Compartilhar informações e documentos necessários com uma ou mais instituições potencialmente compatíveis com a operação, para que possam realizar suas próprias análises.

Análise de crédito e risco

Apoiar ou viabilizar procedimentos relacionados à avaliação de capacidade financeira, perfil de crédito, risco, elegibilidade e proteção do crédito.

Acompanhamento da operação

Acompanhar propostas, solicitar documentos, comunicar o andamento da análise e facilitar a interação entre o cliente e os demais participantes da operação.

Prevenção a fraude e segurança

Validar informações, prevenir fraudes, proteger nossos sistemas, clientes e parceiros, investigar atividades suspeitas e preservar a segurança das operações.

Cumprimento de obrigações

Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis às atividades da Crevant.

Exercício regular de direitos

Constituir, exercer ou defender direitos da Crevant ou de terceiros em procedimentos judiciais, administrativos, arbitrais ou extrajudiciais.

Melhoria dos serviços

Compreender como nossos canais e processos são utilizados, medir desempenho, identificar problemas, desenvolver funcionalidades e melhorar nossos serviços.

Comunicações comerciais

Enviar informações relacionadas aos serviços da Crevant, produtos de crédito e conteúdos que possam ser pertinentes à relação com o titular, conforme a base legal aplicável.

Quando aplicável, disponibilizaremos meio para interrupção dessas comunicações.

7. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pela Crevant não depende exclusivamente do consentimento.

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá ser realizado com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • proteção do crédito;
  • legítimo interesse da Crevant ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • consentimento, quando essa for a base jurídica adequada.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de maneira específica, livre, informada e inequívoca e poderá ser revogado nos termos da legislação.

8. Análise de crédito, bureaus e SCR

Dependendo da operação, poderão ser utilizadas informações provenientes de bureaus de crédito, serviços de prevenção a fraude e outras bases relacionadas à análise, proteção e concessão de crédito.

Também poderá ser necessária a consulta ao Sistema de Informações de Créditos do Banco Central do Brasil (“SCR”) por instituição habilitada envolvida na análise da operação.

Quando a consulta ao SCR exigir autorização do cliente, essa autorização será solicitada de maneira específica no fluxo da operação.

A simples utilização do site, preenchimento de formulário ou ciência desta Política de Privacidade não representa autorização automática para consulta ao SCR.

9. Compartilhamento de dados pessoais

A Crevant poderá compartilhar dados pessoais quando isso for necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Os destinatários poderão incluir:

Instituições financeiras e instituições parceiras

Para análise da solicitação, avaliação de crédito, apresentação de condições, formalização, contratação e acompanhamento da operação.

Uma mesma solicitação poderá, quando adequado ao interesse do cliente, ser analisada por mais de uma instituição parceira.

Correspondentes, parceiros e agentes envolvidos na operação

Quando sua participação for necessária à originação, estruturação, encaminhamento ou acompanhamento da solicitação.

Empresas relacionadas à análise e formalização da garantia

Incluindo empresas de avaliação de imóveis, empresas de análise documental, cartórios, prestadores envolvidos em registros e outros agentes necessários à análise física, jurídica, documental ou operacional da garantia.

Bureaus de crédito e serviços de prevenção a fraude

Quando necessários à proteção do crédito, validação de informações, prevenção a fraude e análise de risco.

Prestadores de tecnologia e infraestrutura

A Crevant poderá utilizar fornecedores necessários à operação de seus sistemas e serviços, incluindo soluções de:

  • hospedagem e computação em nuvem;
  • armazenamento e bancos de dados;
  • infraestrutura e orquestração de sistemas;
  • CRM;
  • comunicação;
  • automação;
  • inteligência artificial;
  • analytics;
  • monitoramento;
  • segurança da informação;
  • assinatura eletrônica;
  • suporte, integração e desenvolvimento tecnológico.

Esses prestadores poderão tratar dados pessoais na medida necessária à prestação dos respectivos serviços.

Prestadores profissionais

Podemos compartilhar informações com escritórios jurídicos, contábeis, consultores, auditores e demais profissionais necessários à nossa operação ou à defesa de direitos.

Autoridades e órgãos públicos

Poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento de ordem judicial, requisição válida de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

A Crevant não comercializa dados pessoais como produto.

10. Papel da Crevant e das instituições parceiras

O papel da Crevant no tratamento de dados pessoais poderá variar conforme a atividade realizada.

Quando determina as finalidades e os principais elementos de determinado tratamento, como em atividades relacionadas ao próprio site, relacionamento comercial, qualificação de potenciais clientes e gestão de sua operação, a Crevant poderá atuar como controladora dos dados pessoais.

Em determinadas atividades realizadas especificamente em nome e segundo as instruções de uma instituição contratante, a Crevant poderá atuar como operadora de dados pessoais.

As instituições financeiras que recebem dados para realizar suas próprias análises de crédito, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações regulatórias, aprovação e formalização de operações poderão atuar como controladoras independentes dessas informações.

Nessas situações, o tratamento realizado pelas instituições parceiras também estará sujeito às suas próprias políticas, procedimentos e responsabilidades em matéria de privacidade e proteção de dados.

11. Inteligência artificial e automação

A Crevant poderá utilizar tecnologias de inteligência artificial, modelos computacionais, agentes de software e sistemas automatizados para apoiar suas atividades.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para finalidades como:

  • atendimento e suporte;
  • organização e classificação de informações;
  • extração e estruturação de dados;
  • análise documental;
  • apoio à qualificação de solicitações;
  • automação de processos internos;
  • geração e revisão de comunicações;
  • apoio operacional;
  • análise e melhoria dos serviços.

A utilização dessas ferramentas poderá envolver fornecedores especializados de tecnologia.

Sempre que dados pessoais forem tratados por meio dessas tecnologias, a Crevant buscará limitar o tratamento às informações necessárias à finalidade pretendida e adotar medidas adequadas de segurança, confidencialidade e governança.

A utilização de sistemas automatizados pela Crevant não significa que a aprovação ou concessão do crédito seja realizada pela Crevant de forma automatizada. A decisão de crédito cabe à instituição responsável pela operação, conforme seus próprios critérios e procedimentos.

Caso a Crevant realize tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas que afetem os interesses do titular, serão observados os direitos previstos na legislação aplicável.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Crevant poderá utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

Cookies necessários

Permitir o funcionamento técnico, a segurança e os recursos básicos do site.

Cookies funcionais

Armazenar determinadas escolhas e preferências do usuário.

Cookies analíticos

Compreender como o site é utilizado, medir acessos, identificar problemas e melhorar a experiência do usuário.

Cookies de publicidade e marketing

Quando utilizados, poderão auxiliar na medição de campanhas, atribuição de conversões, remarketing e apresentação de comunicações mais relevantes.

Quando necessário nos termos da legislação aplicável, cookies não essenciais dependerão da escolha do usuário.

Atualmente, o site utiliza cookies analíticos do Google Analytics, que só são ativados após o aceite do usuário no aviso de cookies exibido no primeiro acesso. A escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Cookies de publicidade e marketing não são utilizados neste momento.

O usuário também poderá controlar determinadas tecnologias por meio das configurações do navegador ou dispositivo utilizado.

A recusa de cookies não essenciais não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais do site, embora determinadas funcionalidades adicionais possam ser afetadas.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento, analytics, automação ou inteligência artificial utilizados pela Crevant poderão possuir infraestrutura ou realizar processamento de dados fora do Brasil.

Quando isso caracterizar transferência internacional de dados pessoais, a Crevant adotará os mecanismos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme aplicável.

A transferência será limitada aos dados necessários às respectivas finalidades e estará sujeita às medidas de segurança e proteção de dados aplicáveis.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Crevant manterá, nesta página ou em aviso complementar de fácil acesso, as informações exigidas pela regulamentação aplicável, incluindo informações sobre os países de destino, finalidades e mecanismos utilizados.

14. Retenção e eliminação dos dados

A Crevant manterá os dados pessoais pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às demais hipóteses legítimas de conservação.

O período de retenção poderá variar conforme a natureza das informações, o estágio da operação e as obrigações aplicáveis.

Os dados poderão ser conservados pelo período necessário para:

  • realizar e acompanhar uma operação;
  • manter registros da relação com clientes e parceiros;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  • exercer ou defender direitos;
  • prevenir fraudes;
  • atender outras hipóteses previstas na legislação.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir fundamento jurídico para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

Um pedido de exclusão não implica necessariamente a eliminação imediata de todas as informações caso exista obrigação legal, regulatória ou outra base jurídica que justifique sua manutenção.

15. Segurança dos dados

A Crevant adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, vazamento, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

De acordo com a natureza dos sistemas e informações envolvidos, essas medidas poderão incluir controles de acesso, autenticação, segregação de permissões, backups, criptografia, monitoramento, proteção de infraestrutura, práticas de desenvolvimento seguro e gestão de fornecedores.

Nenhum ambiente tecnológico é absolutamente imune a incidentes.

Caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Crevant adotará as medidas previstas na legislação e na regulamentação aplicável, incluindo as comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados, quando exigidas.

16. Dados pessoais sensíveis

A Crevant não busca coletar dados pessoais sensíveis que não sejam necessários às suas atividades.

Dados pessoais sensíveis incluem informações relacionadas, por exemplo, à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.

Caso seja necessário tratar dados pessoais sensíveis em alguma situação específica, o tratamento será limitado ao necessário e realizado de acordo com as hipóteses previstas na legislação.

17. Crianças e adolescentes

Os serviços de crédito intermediados pela Crevant são direcionados a pessoas com capacidade jurídica para participar das respectivas operações.

A Crevant não busca coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por meio de seus canais comerciais.

Caso essas informações sejam excepcionalmente necessárias em determinada situação, seu tratamento observará a legislação aplicável e o melhor interesse da criança ou adolescente.

18. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
  • eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
  • informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento nas hipóteses previstas na legislação;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
  • peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Em determinadas situações, uma solicitação poderá não resultar na exclusão ou interrupção imediata do tratamento quando existir obrigação legal, regulatória, exercício regular de direitos ou outro fundamento jurídico aplicável.

19. Como exercer seus direitos

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail: contato@crevant.com.br.

A Crevant poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso ou divulgação indevida.

Solicitações relacionadas aos dados de outra pessoa somente poderão ser atendidas quando houver representação válida ou outra hipótese legal que autorize o exercício do direito em nome do titular.

Nosso site ou nossas comunicações poderão conter links para sites, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

O tratamento realizado nesses ambientes está sujeito às políticas e práticas de privacidade dos respectivos responsáveis.

A Crevant não controla tratamentos realizados de forma independente por terceiros fora do contexto dos serviços prestados à Crevant.

21. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, infraestrutura tecnológica, parceiros, fornecedores, legislação ou regulamentação aplicável.

A versão vigente estará disponível em nosso site com indicação da data da última atualização.

Quando determinada alteração exigir nova manifestação de consentimento ou comunicação específica ao titular, a Crevant adotará as providências aplicáveis.

22. Identificação e contato

CREVANT CORRESPONDENTES BANCARIOS LTDA
CNPJ: 68.696.974/0001-95
Nome fantasia: Crevant
Endereço: Rua Comendador Torlogo Dauntre, 74, Sala 1207, Cambuí, Campinas - SP, CEP 13025-270
E-mail: contato@crevant.com.br

A Crevant atua na intermediação de crédito e não é instituição financeira. A concessão de crédito está sujeita à análise, aprovação e políticas da instituição responsável pela operação.